Cambios, reembolsos y cancelaciones

PARA INTERCAMBIO

Tienes 60 días desde la recepción del producto para solicitar el reemplazo por:

  • Halo no coincide con el color de tu cabello.
  • Daños por calor causados ​​por un rizado inadecuado.
  • Enredos que no se pueden resolver.
  • Rotura de ambos cables.

PARA REEMBOLSOS

Permitimos reembolsos completos 60 días después de la recepción del artículo con las siguientes condiciones:

  • El artículo que recibiste no es el que pediste.
  • El producto que recibió está muy dañado. Es posible que le solicitemos que envíe una prueba o una foto del artículo para poder solicitar un reembolso.
  • El artículo no ha llegado y ha estado en tránsito durante más de 21 días.

    • Le notificaremos si la solicitud de reembolso fue aprobada o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito tarda entre 3 y 5 días hábiles en procesar y enviar el reembolso.

    PARA CANCELACIÓN DE PEDIDOS

    Para cancelar pedidos, solo se le permite cancelar su pedido dentro de las 12 horas posteriores a la realización del mismo. De lo contrario, ya no podremos cancelar su pedido y emitir un reembolso a menos que el producto cumpla con las condiciones para un reembolso al momento de la entrega.

    ¡Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a support@hiaraextensions.co m!