Umtausch, Rückerstattung und Stornierung

ZUM AUSTAUSCH

Sie haben 60 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, einen Ersatz für Folgendes anzufordern:

  • Halo passt nicht zu Ihrer Haarfarbe.
  • Hitzeschäden durch unsachgemäßes Locken.
  • Eine Verwicklung, die sich nicht auflösen lässt.
  • Bruch beider Leitungen.

FÜR RÜCKERSTATTUNGEN

Wir gewähren 60 Tage nach Erhalt des Artikels eine vollständige Rückerstattung unter folgenden Bedingungen:

  • Der Artikel, den Sie erhalten haben, ist nicht der, den Sie bestellt haben.
  • Das von Ihnen erhaltene Produkt ist stark beschädigt. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie uns einen Nachweis/ein Foto des Artikels zusenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
  • Der Artikel ist nicht angekommen und war über 21 Tage unterwegs.

    • Wir benachrichtigen Sie, ob der Rückerstattungsantrag genehmigt wurde oder nicht. Wenn er genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen 3-5 Werktage benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.

    FÜR DIE STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

    Bei der Stornierung von Bestellungen ist es Ihnen nur gestattet, Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung zu stornieren. Andernfalls können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren und eine Rückerstattung ausstellen, es sei denn, das Produkt erfüllt bei der Lieferung die Bedingungen für eine Rückerstattung.

    Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter support@hiaraextensions.co m kontaktieren!